Muhoksen Vesihuolto Oy

Osalle asiakkaista on lähtenyt ict-tuen päivitysvirheen vuoksi aiheeton lasku. Lasku on päivätty 15.6.2020 ja laskun eräpäivä on 13.7.2020. Pyydämme asiakkaitamme hävittämään laskun. Lasku ei ole mennyt reskontraan eikä kirjanpitoon. Pahoittelemme tapahtunutta.

16.3.2020 klo 14.00
Muhoksen Vesihuolto Oy ryhtyy noudattamaan sosiaali- ja terveysministeriön sekä maa- ja metsätalousministeriön suosituksia vesihuoltolaitoksille vesihuoltopalveluiden turvaamiseksi.

Hanaveden käyttäminen on turvallista. Tämän hetken tiedon mukaan koronaviruksen leviämistä talousveden välityksellä asiakkaille ei pidetä todennäköisenä.

Suurimpana uhkana vesihuollon toimintavarmuudelle pidetään vesihuoltolaitosten henkilökunnan laajamittaista sairastumista. Henkilöstöjärjestelyillä varmistetaan, että veden puhdistaminen, jakelu ja viemäröinti jatkuvat normaalisti. Osa henkilöstöstä voi siirtyä etätöihin.

16.3.2020 alkaen Muhoksen Vesihuolto Oy ei ota toimipaikoissaan vastaan vierailijoita tai asiakkaita vaan kaikki yhteydenpito tapahtuu toistaiseksi puhelimella, sähköpostilla tai muilla etäyhteyksillä.

Järjestelyt ovat voimassa toistaiseksi. Seuraamme valtakunnallisia suosituksia ja päivitämme tilannetta sen mukaisesti.

Muhoksen Vesihuolto Oy siirtyy seuraavan 3 vuoden aikana etäluettaviin vesimittareihin.

Muhoksen Vesihuolto vaihtaa vesimittareita Honkalan, Muhosperän ja Anttilan alueella. Vaihdettavia mittareita
on noin 400 kpl ja vaihtotyön suorittaa VMH Kalibro Oy.
Vesimittarin vaihdot tehdään vuoden 2020 aikana alkaen viikolla 9. Töitä tehdään maanantaista
perjantaihin painottuen iltapäivään ja iltaan klo 20 saakka. Mittarin vaihtotyöhön kuluu aikaa noin
30 minuuttia. Normaalista vaihtotyöstä ei aiheudu asukkaille kustannuksia. VMH Kalibro Oy:n
vesimittarin vaihtajalla on kuvallinen henkilökortti ja huoltoauton kyljessä on tämän kirjeen
yläreunassa näkyvä Kalibro-logo.
Vesihuoltolaitoksen yleisten toimitusehtojen kohdan 10 mukaan yhtiön edustajalla on oikeus
päästä kiinteistölle mittaria vaihtamaan. Asiakkaita pyydetään järjestämään mittarinvaihtajalle
esteetön pääsy vesimittarin luokse. Mikäli vesimittari on sijoitettu kiintokalusteisiin, tulee
mahdolliset suojalevyt tai kaapiston ovet irrottaa etukäteen vaihtotyön nopeuttamiseksi.
Omakotitalossa mittari sijaitsee yleensä rakennuksen sisällä, jonne asentajan täytyy päästä sitä
vaihtamaan. Kalibron asentajat kiertävät alueella ja jos asukasta ei tavoiteta, jättää asentaja
postilaatikkoon yhteydenottopyynnön asennusajan varaamiseksi. Pyydämme asiakkailta
joustavuutta, jotta asennustyö päästään tekemään sovitussa aikataulussa. Voitte myös etukäteen
itse varata vesimittarin vaihtoajan suoraan Kalibron asentajien yhteyshenkilöltä, puhelinnumero
alla.
Vesihuollon yleiset toimitusehdot edellyttävät, että kiinteistön omistaja tai haltija pitää kiinteistön
vesihuoltolaitteiston sellaisessa kunnossa, että vesimittarin vaihto on mahdollista suorittaa
ongelmitta. Vesimittarille tuleva putkisto, mittariventtiili ja mittarilta lähtevä putkisto on
kiinteistön omistajan omaisuutta ja hänen ylläpitovastuullaan. Jos mittarinvaihdon yhteydessä
kiinteistön vesihuoltolaitteistossa ilmenee ongelmia, ne ovat kiinteistön omistajan kustannuksella
korjattava.
Vesivahinkoriskin välttämiseksi kannattaa kiinteistön haltijan varmistaa, ettei mittarinvaihdon
yhteydessä eikä sen jälkeen kiinteistön vesihuoltolaitteissa ilmene vuotoa. Pyydämme teitä
tarkkailemaan mittaria ja siihen liittyvää putkistoa vaihdon jälkeen.
Jos huomaatte vuotoa tai vesitippoja, ottakaa välittömästi yhteyttä mittarin vaihtaneeseen
asentajaan tai vesilaitoksen päivystykseen.
Muhoksen Vesihuolto pahoittelee mittarinvaihdosta aiheutuvaa häiriötä.
Lisätietoja
Vesilaitos, Tarmo Kokko 0500 381 278
Teemu Salo, mittariasentaja, VMH Kalibro Oy puh. 040 621 6449

Hyvä yhteistyökumppanimme, 
Yritykselle Muhoksen Vesihuolto (y-tunnus 1827877-2) osoitettujen laskujen laskutusosoite
muuttuu 15.1.2020 alkaen.

Ensisijaisesti pyydämme lähettämään laskut verkkolaskuina.
Verkkolaskujen välitystiedot, jos välittäjänne on operaattori
 Verkkolaskuoperaattori: Maventa Oy
 Välittäjän tunnus: 003721291126
 Verkkolaskuosoite: 003718278772
Verkkolaskujen välittäjätunnus, jos välittäjänne on pankki:
 Välittäjätunnus: DABAFIHH
 Verkkolaskuosoite: 003718278772

Sähköpostilaskujen vastaanotto ja ohjeistus:
 invoice-(18278772)@kollektor.fi
Tärkeitä huomioita sähköpostilaskujen lähettämiseen skannauspalveluun
 Laskut lähetetään sähköpostin liitetiedostoina PDF-muodossa
 Yksi lasku per tiedosto, joka sisältää laskun kaikki sivut ja muut liitteet
 Yksi sähköposti voi olla maksimissaan 10Mb
 PDF-tiedostojen tulee olla aitoja PDF-dokumentteja versio 1.3 tai uudempi
 PDF-tiedostot eivät saa olla lukittuja tai salasanalla suojattuja
 Dokumentin ulkomitta voi olla maksimissaan 210x297mm eli A4
 Tiedoston nimi ei saa sisältää kuin tavallisia kirjainmerkkejä, a-z, A-Z, 0-9

Muhoksen Vesihuolto Oy:n toimittavan veden kovuus on 0,4 mmol/l, 2,5 dH, eli vesi on pehmeää.